Во секојдневната трка со сметки, рокови и обврски, сè повеќе граѓани несвесно плаќаат двојно или непотребно за услуги кои веќе биле подмирени или воопшто не биле задолжителни.
Финансиски советници и правници предупредуваат дека најчесто станува збор за административни трошоци, камати, автоматски продолжени услуги или заостанати обврски кои никогаш не биле јасно објаснети.
Каде најчесто настанува проблемот?
Според искуствата на граѓани, најмногу недоразбирања се јавуваат кај:
– комунални сметки и „заостанат долг“ од претходни периоди
– услуги што автоматски се обновуваат без потсетување
– банкарски провизии што се активираат при промена на услови
– административни такси кои повторно се наплаќаат
– казни или камати кои продолжуваат и по подмирување на основниот долг
Во дел од случаите, граѓаните откриваат дека платиле обврска, но таа не била евидентирана навреме, па системот автоматски генерирал ново задолжување.
Што велат експертите?
Според упатени лица, граѓаните имаат право:
– да побараат писмено објаснување за секоја ставка
– да побараат увид во комплетна евиденција на плаќања
– да поднесат приговор доколку сметаат дека има неправилност
– да побараат корекција или поврат на средства
Клучниот проблем, велат тие, е што многумина се откажуваат уште на почеток, мислејќи дека „така мора“.
Како да се заштитите?
Советот е едноставен, но често занемарен:
– секогаш чувајте потврди за плаќање
– правете проверка барем еднаш годишно
– прашајте за секоја нејасна ставка
– не плаќајте автоматски без објаснување
Иако поединечните износи не изгледаат големи, на годишно ниво тие можат да значат сериозна загуба за домашниот буџет.
Во време кога секој денар е важен, информираноста и контролата стануваат единствениот вистински начин граѓаните да се заштитат од непотребни трошоци.
ПОПУЛАРНО НА ИНТЕРНЕТ...