Холандската компанија за здравствено осигурување CZ бара клиентите да ги вратат милионите што им биле исплатени поради компјутерска грешка.
Грешка во софтверот што автоматски ги обработува страниците со декларации за осигурување на CZ резултираше со тоа што на десетици илјади клиенти им се плаќа повеќе отколку што им следуваше во 2022 и 2023 година.
CZ сега бара да се вратат парите, а во прашање се милиони евра.
Грешката вклучува проценки на цените на стоматолошките третмани за лица кои се дополнително осигурани за оваа намена.
Тоа осигурување се однесува на покривање за стоматолошки третмани кои биле резултат на несреќа, а во некои случаи CZ платил за интервенции кои не биле поврзани со несреќата, пишува NL Times.
CZ објави дека „се случи грешка во нашите системи“ во писмото испратено до релевантните клиенти кон крајот на јануари.
Од осигурителната компанија изјавија и дека ќе ги вратат парите и се извинија за непријатностите.
Тоа што клиентите не се виновни за грешката не е причина осигурителната компанија да не ги врати парите, изјави портпаролот на ЦЗ.
Тој нагласи дека, доколку ЦЗ не ги врати парите, од клиентите кои добиле повеќе, сите осигуреници би платиле за грешката, „и тоа не е фер“, и додаде дека повеќето осигуреници ќе треба да вратат само неколку десетици евра.